Häufig gestellte Fragen

Eure Fragen, unsere Antworten

Wir haben uns die Mühe gemacht Eure meist gestellten Fragen auf einer Seite zusammen zu fassen.

Ablauf

Wir wollen in zwei oder mehr Teams gegeneinander spielen. Geht das?
Ja das ist gar kein Problem. Ihr findet auf unserem Tourkonfigurator die Möglichkeit den Duell-Modus auszuwählen.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Es gibt kein schlechtes Wetter – nur schlechte Kleidung. Die Tour findet statt.
Können wir zwischendurch eine Pause machen?
Jederzeit – wo und wie ihr wollt. Bei der Krimi- und der Escape-Tour ist eure Mission dann allerdings in Gefahr.
Gibt es ein Zeitlimit für die Tour?
Die Rückgabestation schließt i.d.R. um 19 Uhr. Bis dahin müsst ihr euer Spielmaterial auf jeden Fall zurückgegeben haben.
Wo startet die Tour?
Ihr startet an der Tanzbar, wenn in eurer Rechnung/auf eurem Ticket keine andere Start-Location vermerkt ist.
Können wir zwischendurch eine Pause machen?
Jederzeit – wo und wie ihr wollt. Bei der Krimi- und der Escape-Tour ist eure Mission dann allerdings in Gefahr.
Wo wird gespielt?
Ihr macht die Stadt zu eurem Spielfeld!

Buchen und Anfragen

Ich weiß noch nicht wie viele Personen wir sind. Wie kann ich mir die Startzeit trotzdem sichern?
Am besten buchst du für alle, die dir bereits fest zugesagt haben. Das Nachbuchen von weiteren Teilnehmern ist kein Problem.
Kann ich kurzfristig für einzelne Teammitglieder stornieren?
Es kommt darauf an. Stornierung einzelner Personen kann bis 10 Tage vor Ihrem Teamevent kostenlos vorgenommen werden. Genauere Bedingungen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Wie bezahlen wir die Tour-Tickets?
Zahlungsbedingungen: Nach der Buchungsbestätigung ist eine Anzahlung in Höhe von 50% des Rechnungsbetrages per Überweisung zu leisten. Der übrige Betrag ist bis 7 Tage vor dem Start des Events per Überweisung zu leisten.
Wann weiß ich, ob mein Wunschtermin frei ist?
Nach der Buchung über das Online-Formular, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Sollte der Wunschtermin nicht mehr frei sein, wird sich die Reservierungszentrale umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Woher weiß ich, dass meine Zahlung eingegangen ist?
Eine Woche vor dem Tour-Start werden die Zahlungseingänge geprüft. Wenn dann etwas fehlt, melden wir uns bei dir.
Kann ich Extras auch später nachbuchen?
Sofern verfügbar sind Extras bis eine Woche vor der Tour nachbuchbar. Bitte schreibe hierzu eine E-Mail an buchung@citygames-koeln.de.
Muss eine Kaution für das Spielmaterial hinterlegt werden?
Nein, wir gehen davon aus, dass ihr darauf achtet und es nicht absichtlich beschädigt.
Können wir auch als Familie buchen?
Klar! Am besten eignet sich dafür unserer CityGames „Classic“ Tour.

Organisatorisches

Wir verspäten uns? Was passiert mit unserer Startzeit?
Das kann mal passieren. Wir versuchen euch so schnell wie möglich dazwischen zu schieben. Ihr müsst allerdings mit Wartezeiten rechnen.
Wie viele Tablets bekommt jedes Team?
Ihr spielt i. d. R. gemeinsam – also auch mit einem Tablet. Erst ab ca.16 Personen werden die Gruppen in mehrere Teams aufgeteilt.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Wie man so schön sagt: Es gibt kein schlechtes Wetter – nur schlechte Kleidung. Die Tour findet also ganz normal statt.
Benötigen Schülerinnen und Schüler eine Begleitung?
Die Teams spielen i. d. R. eigenständig und ohne Begleitung
Die Lehrkraft/ Begleitperson hat die Aufsichtspflicht.
Was passiert mit den Fotos und Videos, die während des Spiels erstellt werden?
Ihr erhaltet nach der Tour eine Mail mit einem Link. Mit diesem Link stellen wir euch alle Fotos und Videos gratis zum Downloaden bereit!
Sind die JGA-Touren genderunabhängig?
Nein, aber mit unserer CityGames „Party Sightseeing“ Tour gibt es eine spitzenmäßige genderunabhängige Alternative!

Verpflegung

Können wir eigene Getränke und eigene Verpflegung mitbringen?
Das verzehren von eigenen Getränken ist bei uns im Haus nicht gestattet, ihr könnt aber auf der Tour natürlich verzehren was ihr mögt 😉
Wir haben ein Team-Essen dazu gebucht. Was bekommen Vegetarier, Veganer...?
Alle unsere Menü`s gibt es auch in vegetarisch und vegan! Die Auswahl findet vor Ort statt.
Gibt es den CG Cocktail auch alkoholfrei?
Natürlich, das wird bei eurer Ankunft bei uns auch abgefragt und in der gewünschten Variante serviert.

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